住宅を購入しようと思ったきっかけは何でしたか？

４０歳までにはちゃんとした？仕事をして（笑）、家を購入して、車を２台買うのが夢でしたね。
その夢に向けて家を購入しようと思った直前に、経営しているお店が床下浸水してしまい、
購入に充当する予定のお金がお店の修復にかかってしまい、スムーズに家を購入するには
どうすれよいかと悩みシティネットさんに相談しました。

ご購入を決意されたポイントは？

決めたポイントは・・・６０％気に入ったので決めました。６０％気に入った家を８０％に増やしたのは担当の大西君の誠実な対応でした。そして残りの８０％〜１００％にするのは自分達の工夫だと思います。「１００％満足の家を探す」ことは不可能ですし、完璧な家では楽しみがないですよね。インテリアや自分達の工夫でどうやって１００％に近づくか、一生ものだから自分達で作り上げたいですよね。今回購入を決めた家はそれを実現できる家だと思ったので決めました。

シティネットに決められたポイントは？

他の会社と全然違いました。
たくさんの不動産屋さんとお会いしましたが、どこに行っても「予算」を聞かれます。
ローンを組む場合、会社の状況・年収・借入れ等により自分達の予算どおりには購入できないことが多いと思います。シティネットさんでは「予算」からではなく「どのくらいの物件が購入できるのか」を段取りよく明確にしてくれたので、無駄な労力や時間をかけずに購入することができました。また私達（お客様）と同じ立場に立ち、私達のニーズに応えようとする姿勢が信頼を生みました。家を買う事を実現するには買う側と売る側の信頼関係が必要だと思います。お互いの協力により購入ができたと思います。そして背中を押してくれたのはシティネットさんでしたね。

対応したスタッフはどうでしたか？

担当の大西君は、自分の家を探すのと同じように家を探してくれて誠実さが伝わってきました。
物件の欠点をちゃんと教えてくれてたり、お客様のニーズに合わせて夜中まで付き合ってくれたり、質問した内容について、わかることもわからないことも、よく調べて答えてくれました。そんな大西君の一番のポイントは「家」を売ろうとしなかったことです。売る事だけを考えず、私達の気持ちと同じように何故かを一緒に考えてくれました。大西君は「信用」を売ろうと、「自分」を買ってもらおうとしたんです。そんな大西君だから私達の気持ちを６０％から８０％にできたんだと思います。

家作りのポイントを教えて下さい。

ポイントとしては   照明  →  カーテン  →  家具

この順番で揃えていく事ですね。
まず照明とカーテンを揃える事で部屋の雰囲気が決まります。そうするとその空間には相応しい家具が想像できるので家具の購入です。家作りはとても楽しいです、でも一気に作ってしまっては楽しみがないので、順番に作り上げていく事ですね。

取材にお伺いさせて頂いた時はお引越し前で、照明とカーテンの取り付けがされている状態でした。
各居室にそれぞれ違う照明が取り付けられ、お店同様にバロック調の雰囲気が感じられました。
購入されたお住まいを１００％に近づける、居心地の良い空間を作る工夫をお聞きしております。

家を購入するには、売る側と買う側の信頼関係により購入することに繋がると思います。きっかけで家を買う人はいないと思います。１回話しただけでは信頼は生まれないですし、お互いに踏み込んで話しをする事が必要だと思います。私も薬剤師をしておりまして、患者さんにも理解をしていただく事なのですが、私の調合した薬で治る可能性を上げる事はできますが、周りがどんなに努力をしても当人の治したいという気持ちがなければ治るものも治りません。家を買う事も一緒です。お互いが理解し努力をしなければ理想の家を手に入れることはできないと思います。売る側はお客様のニーズを把握し、それに付加価値をつけて応えること、買う側は自分達を理解してもらおうと踏み込み、売る側の対応を当たり前だと思わない事が信頼関係を築き、良い物件の購入に繋がるのだと思います。

シティネットさんでは信頼関係を築く事ができ、安心して購入することができました。 今後は１００％への家作りを更に楽しみたいと思います。

2人のお子さん